Como seu cliente compra
e onde sua empresa precisa estar

Da primeira pesquisa no Google até o fechamento: veja cada etapa da jornada do seu cliente, quais canais ele usa e o que a ThriveUp faz para que ele escolha você em vez da concorrência.

Descoberta
Interesse
Consideração
Decisão
Fechamento
Fidelização
Etapa 01: Descoberta

O cliente percebe que tem um problema e começa a procurar solução

💭

"Preciso de um [dentista / advogado / produto]..."

Antes de comprar qualquer coisa, a pessoa percebe que precisa de algo: um dentista, um advogado, uma academia, um produto. Nesse momento ela vai ao Google, vê um anúncio no Instagram ou ouve de um amigo. Aqui é onde tudo começa, e onde você precisa aparecer.

Como a ThriveUp atua aqui

Criamos campanhas que aparecem exatamente na hora que o cliente está pesquisando, seja no Google, no Instagram ou no Facebook. E produzimos conteúdo que atrai organicamente.

Canais online

Google Ads
Anúncio de pesquisa
Meta Ads
Facebook e Instagram
Instagram
Post orgânico / Reels
SEO
Resultado orgânico
YouTube
Vídeo / Anúncio

Canais offline / presencial

Indicação
Boca a boca
Presença local
Outdoor, placa, evento
Etapa 02: Interesse

Ele encontrou você. Agora está avaliando se você é a escolha certa

💭

"Essa empresa parece boa... vou ver mais sobre ela."

Depois de clicar no anúncio ou achar seu perfil, o potencial cliente vai checar quem você é. Vai olhar seu Instagram, visitar seu site, ler avaliações. Se o que ele vê passar confiança, ele continua. Se não, vai para o próximo da lista.

Como a ThriveUp atua aqui

Desenvolvemos sites profissionais que transmitem credibilidade e produzimos conteúdo estratégico que mostra autoridade: vídeos, reels, posts e artigos que convencem antes de qualquer contato.

Canais online

Site / Google
Primeiras impressões
Instagram / Reels
Feed e stories
YouTube / Vídeos
Conteúdo de autoridade
Blog / SEO
Artigos e conteúdo

Canais offline / presencial

Avaliações
Google Meu Negócio
Etapa 03: Consideração

Ele está comparando você com a concorrência e pesando os prós e contras

💭

"Deixa eu comparar aqui... qual me passa mais confiança?"

Nessa etapa o cliente já tem 2 ou 3 opções na cabeça. Ele vai comparar preço, qualidade percebida, avaliações e diferenciais. É aqui que landing pages bem feitas e um funil de nutrição fazem toda a diferença para inclinar a balança a seu favor.

Como a ThriveUp atua aqui

Criamos landing pages otimizadas para conversão e configuramos funis de nutrição que mantêm você presente na cabeça do cliente enquanto ele decide. O remarketing garante que quem visitou seu site veja você de novo.

Canais online

Landing Page
Página de conversão
E-mail / WhatsApp
Nutrição de leads
Remarketing
Anúncio pra quem já viu
Depoimentos
Provas sociais

Canais offline / presencial

Indicações
De quem já é cliente
Visita / evento
Contato presencial
Etapa 04: Decisão

Ele decidiu entrar em contato. Esse é o momento mais crítico

💭

"Ok, vou entrar em contato. Quero saber mais / já quero contratar."

O cliente tomou a decisão de falar com você. Agora tudo depende de como ele chega e como é atendido. Um botão de WhatsApp bem posicionado, um formulário simples e uma resposta rápida podem fechar ou perder o negócio nesse instante.

Como a ThriveUp atua aqui

Garantimos que o caminho até o contato seja o mais curto possível: botões de WhatsApp estratégicos, formulários de captura e automações que já iniciam o atendimento antes mesmo do comercial entrar em ação.

Canais online

WhatsApp
Botão na LP e no site
Formulário
Captura de lead
E-mail
Contato direto
Direct
Instagram / Facebook

Canais offline / presencial

Telefone
Ligação direta
Visita
Presencial ou vídeo
Etapa 05: Fechamento

Negociação, proposta e contrato: onde o lead vira cliente

💭

"Recebi a proposta... preciso pensar. Deixa eu ver de novo amanhã."

É o momento da venda em si. O lead chegou, teve contato com o comercial, recebeu proposta. Mas nem sempre o cliente fecha de imediato. Muitos somem e precisam de follow-up. Um funil bem estruturado automatiza esse processo e recupera os que quase fecharam.

Como a ThriveUp atua aqui

Estruturamos sequências automáticas de follow-up que entram em ação quando o lead some, e campanhas de remarketing que reativam quem estava quase fechando. Mais chances de fechar sem depender só do comercial.

Canais online

Follow-up WhatsApp
Sequência automática
E-mail de follow-up
Automação pós-contato
Remarketing
Continua aparecendo

Canais offline / presencial

Reunião / consulta
Presencial ou online
Proposta comercial
Personalizada
Etapa 06: Fidelização

Cliente satisfeito vira fã, e fã indica, volta e compra de novo

💭

"Fui muito bem atendido. Vou indicar pro meu amigo."

O maior erro das empresas é abandonar o cliente depois da venda. Quem foi bem atendido, fica. E mais: indica para outras pessoas. Com conteúdo, e-mail e remarketing, você mantém o relacionamento ativo e transforma clientes em embaixadores da sua marca.

Como a ThriveUp atua aqui

Produzimos conteúdo que mantém o cliente conectado à marca muito além da compra, e configuramos automações de pós-venda que geram recompra, avaliações e indicações de forma consistente.

Canais online

E-mail marketing
Relacionamento pós-venda
Conteúdo de valor
Mantém a conexão
Remarketing
Ofertas para quem já comprou
WhatsApp / Grupos
Comunidade / novidades

Canais offline / presencial

Indicação ativa
Programa de referência
Eventos / presença
Experiência da marca

Cobertura em cada etapa do funil

Nossos serviços foram pensados para cobrir todo o caminho, da captação ao fechamento.

Tráfego Pago

Aparece onde o cliente está: Google, Instagram e Facebook.

Presente nas etapas

01 Descoberta03 Consideração05 Fechamento
Saiba mais

Produção de Conteúdo

Conteúdo que atrai, engaja e transforma seguidores em clientes.

Presente nas etapas

01 Descoberta02 Interesse06 Fidelização
Saiba mais

Criação de Site

Site e landing pages que convertem visitante em lead.

Presente nas etapas

02 Interesse03 Consideração04 Decisão
Saiba mais

Funil de Vendas

Automações e sequências que fecham e fidelizam no piloto automático.

Presente nas etapas

03 Consideração04 Decisão05 Fechamento06 Fidelização
Saiba mais

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